FAQs de l’offre selfstock.com

Sommaire

Questions fréquentes

Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur le self-stockage et son fonctionnement.

Le self-stockage permet aux particuliers et aux professionnels de louer un box de stockage privatif avec un accès direct et libre 24h/24 et 7j/7.

Les réservations se font entre 8 et 60 jours à l’avance suivant le centre de stockage.
Vous pouvez réserver votre box via notre centrale de réservation ou en appelant nos conseillers (voir numéro de téléphone et horaires sur la page dédiée au centre de stockage en recherchant le centre le plus proche de chez vous via notre moteur de recherche).

Vous pouvez vous inscrire en liste d’attente sur notre centrale de location en cliquant sur le bouton “Liste d’attente” directement sur la taille de box souhaitée. Nous vous contacterons dès qu’un box sera disponible.

Si vous souhaitez stocker l’équivalent :

Des biens d’un appartement ou d’une maison de 75 m² vous aurez besoin du box B14 (33m³ /14 m²).

  • Des biens d’un appartement de 60 m² environ, le box B11 (25m³ /11 m²) est fait pour vous.
  • Des biens d’un appartement de 40m², il vous faudra louer un box B7 (16m³ /7m²).
  • D’une cave, le box B3 (8m³ /3m²) sera le plus adéquat.

Pour réaliser une première estimation de l’espace de stockage dont vous avez besoin, aller sur notre calculateur de volume, vous obtiendrez un ordre d’idée de l’espace de stockage nécessaire.

Vous pouvez réserver à tout moment (24h/7j) sur la centrale de location via le site internet mais également par téléphone avec un conseiller (voir numéro de téléphone et horaires sur la page dédiée au centre de stockage en recherchant le centre le plus proche de chez vous via notre moteur de recherche). Une fois que votre réservation est validée, vous recevrez vos codes d’accès directement par mail.

Vos codes d’accès vous seront remis instantanément après votre paiement par CB. Lors de la réservation, vous devez mentionner une date de mise à disposition du box. Celle-ci correspond à la date de début du contrat. Vous pourrez accéder à votre box dès cette date.

Vous pouvez aménager votre box en y plaçant des étagères sur pieds, vous n’êtes pas autorisé à percer les cloisons. Si vous souhaitez stocker de l’électroménager ou bien du matériel électrique, sachez que pour des questions de sécurité nous ne proposons pas de branchement électrique dans nos boxes.

Vous avez la possibilité de passer sur un box plus grand ou plus petit quand vous le souhaitez et sans frais supplémentaire, suivant nos disponibilités.

Les services

Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur le self-stockage et son fonctionnement.

Parce que la sécurité de vos affaires est notre priorité, vous seul pouvez accéder à votre box dans nos garde-meuble. La porte de votre unité de stockage sera verrouillée par un cadenas de sécurité que nous vous fournissons.

Selfstock.com vous offre un accès direct à votre box avec votre véhicule de moins de 3T5 . Il vous suffit tout simplement de vous garer juste devant pour décharger ou reprendre vos affaires.

Nous ne fournissons pas ce service. Cependant, étant donné que vous pouvez garer votre véhicule (maximum 3T5) directement devant votre box vous ne devriez pas en voir besoin.

L’accès à votre box est 7j/7 et 24h/24, tous nos centres disposent d’éclairage nocturne
des allées.

Les tarifs

Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur le self-stockage et son fonctionnement.

Jusqu’à 3 fois moins cher que la concurrence (à surface et volume identiques), nous vous proposons des boxes de plain-pied et entièrement sécurisés à prix imbattables !

Nos tarifs varient selon la capacité de votre box ainsi de la localité, pour plus d’informations, nous vous invitons à vous rendre sur notre centrale de réservation en ligne afin de consulter les prix, tailles et disponibilités des boxes.

Notre équipe est également à votre disposition. Nos conseillers sont disponibles par téléphone (voir numéro de téléphone et horaires sur la page dédiée au centre de stockage en recherchant le centre le plus proche de chez vous via notre moteur de recherche).

Selfstock.com est une société de self-stockage à prix discount et s’engage à le rester. 

Chez selfstock.com, prix discount ne rime pas avec basse qualité : nos boxes de stockage sont sûrs, pratiques, accessibles 7j/7 et 24h/24 et sécurisés à 100%.

Nos tarifs sont agressifs grâce à la simplicité de notre concept. Sauf dans de rares exceptions, nous ne proposons aucun espace de stockage en étage et non accessible par un véhicule. Ceci simplifie grandement l’utilisation de votre box.

Pour continuer à garantir un service de qualité, nos prix sont susceptibles d’augmenter pendant votre période de location, ce genre de révision tarifaire est extrêmement rare. Vous serez avertis plusieurs mois à l’avance, vous êtes libres de résilier votre contrat à tout moment avec un préavis de 15 jours minimum.

Pour connaître nos offres promotionnelles, rendez-vous sur notre centrale de réservation.

Nos tarifs sont bas comparés à la concurrence. Nous ne pouvons donc pas les baisser d’avantage. Cependant, à la date d’anniversaire de votre contrat vous pouvez bénéficier d’un mois offert sur simple demande si le centre de stockage pratique ce genre de politique pour récompenser votre fidélité.

Frais de mise à disposition du box :

  • Box garantie propre
  • Élaboration contrat et signature électronique
  • Installation système de sécurité personnel
  • Vérification points de sécurité
  • Contrôle des points d’étanchéité
  • À ne régler qu’une seule fois durant votre location

Leur montant varie de 12€ à 24€ selon le centre de stockage.

Les éléments contractuels

Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur le self-stockage et son fonctionnement.

Tous les boxes proposés à la location par selfstock.com le sont assurance incluse. Celle-ci couvre vos biens pour un montant allant de 2500€ à 5000€ selon le centre choisi :

 

Pour connaître l’assureur de vos boxes, rendez-vous sur la page de votre centre de stockage ou prenez contact avec un de nos conseillers.

 

Pour des valeurs de biens supérieures à 5000€, vous pouvez souscrire une assurance complémentaire directement en ligne chez notre partenaire VALEAS (AXA).  

Votre premier mois de loyer est payable le jour de la location en paiement sécurisé par Carte bancaire. Ensuite, les loyers sont payables d’avance avant le 05 de chaque mois, soit par prélèvement SEPA, soit par carte bancaire.

C’est très simple ! Au moment de la réservation vous recevez par mail, un lien pour signer électroniquement votre contrat, laissez-vous guider ! Pensez à vous munir de votre RIB afin de pouvoir valider l’autorisation de prélèvement.

Chez selfstock.com l’engagement est de 30 jours. Si vous ne donnez pas congé, votre contrat se renouvelle tacitement pour que vous continuiez à disposer de votre espace en toute tranquillité. Si vous souhaitez rendre votre box, il est nécessaire de tenir nos équipes informées en observant un certain délai, par mail ou téléphone ou via le formulaire de résiliation de contrat.

Vous souhaitez rendre votre box, prévenez nous avant le 15 du mois pour une résiliation effective à la fin du mois en cours. Vous pouvez le faire parvenir par email ou téléphoner à un conseiller (voir numéro de téléphone et horaires sur la page dédiée au centre de stockage en recherchant le centre le plus proche de chez vous via notre moteur de recherche), ou via le formulaire de résiliation de contrat.

NB : certains centres de stockage pratiquent la politique du préavis de 15 jours à n’importe quelle période du mois – renseignez vous auprès du gestionnaire de votre centre. 

La garantie du contenu

Obtenez des réponses aux questions fréquemment posées sur le self-stockage et son fonctionnement.

Nos centres de stockage sont totalement clôturés avec un portail électrique et digicode ainsi qu’un gardiennage aléatoire. De plus une surveillance vidéo 7j/7 et 24h/24 permet de s’assurer de la sécurité du site. Chaque client à son espace privatif.

Nos containers sont de très haute qualité : ils sont conçus pour transporter des marchandises en haute mer et être soumis à des conditions météorologiques rudes. Ils sont ventilés et étanches. Toutefois, nous refusons toutes denrées alimentaire car il se peut que nos boxes subissent des variations de températures. Nous vous assurons qu’il n’y a aucun risque pour stocker des archives, meubles, vêtements, livres…. Tous nos clients le font !