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Formulaires automatiques de gestion de votre compte client

Veuillez remplir quelques renseignements et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Type de demande :



CHANGEMENT DE TAILLE DE BOX

Votre box ne répond plus à vos besoins, il est devenu trop petit, ou bien trop grand. N’attendez plus ! Signalez à notre équipe votre souhait de changement de box, elle s’efforcera de répondre rapidement à vos attentes ; sans aucun frais !

MODIFIER SES COORDONNÉES

Si vous souhaitez modifier votre adresse, votre mail ou votre téléphone, remplissez ce formulaire. Pour tout changement de RIB, veuillez nous l’adresser par mail.

PERTE DES CODES D'ACCÈS

Cela fait longtemps que vous n’êtes pas venu(e) au centre et vous avez oublié votre code d’accès. Pour le recevoir par email ou par sms, merci de remplir le formulaire ci-dessous (vérification d’identité : nécessité que votre email et votre téléphone soient déjà connus dans nos bases de données).

QUESTION SUR UNE FACTURE

Vous avez reçu votre facture et il y a quelque chose que vous ne comprenez pas.
Vous avez une question à poser à notre service facturation.
Vous souhaitez recevoir par email un duplicata.
Ce formulaire est fait pour vous !
Merci de poser votre question avec la plus grande précision (date, montant, référence de la facture). Une réponse vous sera apportée sous 72 heures maximum (horaires bureaux).

RÉSILIATION DE CONTRAT

Vous souhaitez rendre votre box : rien de plus simple !
Avant le 15 du mois, remplissez et envoyez-nous ce formulaire pour une résiliation à la fin du mois en cours. Exemple : adressez-nous votre demande avant le 15 juillet, pour une résiliation au 31 juillet.
Certains centres de stockage pratiquent la politique du préavis de 15 jours à n'importe quelle période du mois - renseignez vous auprès du gestionnaire de votre centre. Votre résiliation sera automatiquement enregistrée et vous n’aurez plus qu’à déposer vos clés dans la boîte aux lettres située sur le panneau d'accueil une fois que vous aurez vidé et nettoyé votre box.

Contactez-nous par téléphone

Chaque centre de stockage selfstock.com est indépendant et a son propre service client.
Pour obtenir les coordonnées téléphonique de votre centre de stockage, rendez vous sur sa page dédiée, dans le menu “nos centres“.

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